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銀行里的戰疫“逆行者”

2020-02-20  來源:  作者:  編輯:商務編輯
核心提示:
    在抗擊新型病毒肺炎的戰場上,渤海銀行徐州分行的員工牢固樹立以人民為中心的思想,采取有力措施,挺身而出,切實起到先鋒模范和表率作用。
    我是黨員,我帶頭
    王飛是渤海銀行徐州分行綜合管理部的負責人,也是一名共產黨員。平日里,她總是奔跑著工作。在疫情防控期間,她更是搶抓時間,迅速行動,沖到保障工作的最前沿。
    為保障渤海銀行徐州分行全體員工的生命安全,王飛第一時間聯系采購消毒液、口罩等防護用品,但由于正值春節期間,疫情愈發嚴重,各處防護物資短缺,復工后就即將面臨人員集中的問題。春節期間,防護用品供應商不再送貨,她沖在了保障工作的最前線,開著私家車,一家家地去尋找防護用品,只為在復工時所有員工都能及時領取到防護用品。
渤海銀行徐州分行職工食堂在疫情期間暫時關閉,王飛快速采購方便面等速食;復工后人手短缺,王飛親自承擔大量保潔工作;加強對分行的現場檢查,避免工作疏漏……在疫情期間,積極思考,將工作做得更細更實。
    舍小家為大家

    渤海銀行徐州分行蔣金是一名普通員工。他家住邳州,在得知疫情防控期間分行人手短缺的情況后,主動請纓,及時回到工作崗位,與其他員工一起奮戰做好防疫保障工作。環境整理、安全檢查、搬運物資……他都親自上陣。面對繁重的工作時,他不曾抱怨。

    為做好疫情防控工作,落實重大事項報告要求,渤海銀行徐州分行進一步加強行政值班值守。蔣金主動提出放棄休息,參加行政值班。問他為什么在疫情防控期間還要主動值班,他說:“如果我不來,就有其他人要來,戴好口罩,幫助其他同事分擔點壓力,這點小事沒什么?!?

    客戶服務不掉線
    為滿足防控疫情期間的資金結算需求,渤海銀行徐州分行合理安排服務時間對外營業,還進一步加強衛生防疫,配備了口罩、免洗手消毒液、酒精等防護用品,要求員工戴口罩上崗、定點消毒、客戶消毒后進入營業廳,一個個小舉措無不體現了渤海銀行徐州分行的細致服務。
    一天,一位行色匆匆的老人走進銀行,她焦急地說不出話來。大堂經理王群安撫后得知她的兒子、兒媳都在外地打工,并在春節前就把手里的錢都匯給了老人,原本計劃回來過年,現在因為疫情無法團圓,老人十分擔心兒子兒媳身上沒有錢應急,因此前來匯款。
    大堂經理王群立即安慰老人:“阿姨,您不要著急,通過手機銀行匯款,是實時到賬的?!?br />     老人表示年事已高,不會使用手機銀行。
     “沒關系,那我指導您使用手機銀行吧?!蓖跞赫f。
     老人激動地握住王群的手說:“我一個老年人,老伴去世了,孩子又不在身邊,還不會用手機,你們能夠幫助老人,服務真是太好了!”
     “沒關系,這是我們應該做的。阿姨您盡量別出門,出門一定要戴口罩,有什么事您就先打我手機咨詢?!蓖跞何⑿χf。

     在防控疫情期間,渤海銀行始終堅持“客戶服務不掉線”,倡導客戶盡量通過線上渠道辦理業務,急客戶所急,想客戶所想,為客戶解除后顧之憂。

    

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